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Contato DSS

Call Center

Centrais de Atendimento são equipes especializadas nas mais variadas atividades, como atendimento a requisições, reclamações, sugestões, ouvidorias, vendas, etc.

Mas para uma Central de Atendimento operar de forma legal, existem várias normas legais e trabalhistas que precisam ser atendidas.

Além de toda a tecnologia de equipamentos, como centrais telefônicas, softwares de gestão , etc.

Esta é a típica atividade de outsourcing pela complexidade das tecnologias envolvidas e os riscos com o gerenciamento da mão de obra.

A DSS opera(ou) Call Center desde 2005, para diversos órgãos, como Correios, Eletroacre, Ceron, Sebrae, Rede Cemat, 190, Secretaria de Administração, Ager.

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