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Contato DSS

Central de Serviços

Quando se fala em Help Desk, Service Desk, Tele atendimento a DSS é especialista, operando centrais de serviços exclusivas de TIC e compartilhadas,

garante aos seus clientes o conceito de SPOC (Single Point Of Contact) , SLA (Acordos de Níveis de Serviços) , Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudança , utilizando-se da ITIL, ISO 20.000 e HDI.

A Diferença no atendimento dos usuários é muito grande quando se utiliza essas metodologias. Por isto, as companhias que buscam a maturidade nos processos de TIC,

estão fazendo uso das Centrais de Serviço para atingirem seus objetivos de negócio.

A DSS possui equipe de técnicos com vasta experiência e certificados nas diversas áreas tecnológicas.

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